Dukungan Bitcoin88

Tim support kami siap membantu 24/7 melalui berbagai channel. Rata-rata waktu respon kami kurang dari 15 menit.

Mulai Live Chat Kirim Email

Pilihan Dukungan

Pilih metode yang paling nyaman untuk menghubungi tim support kami

Live Chat

Dapatkan bantuan instan melalui chat langsung dengan tim support kami. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Mulai Chat Sekarang

Rata-rata respon: 3 menit

Email Support

Kirim pertanyaan detail Anda via email dan dapatkan balasan lengkap dari tim spesialis kami.

support@bitcoin88.id

Rata-rata respon: 1 jam

Telepon

Hubungi kami langsung melalui telepon untuk bantuan cepat. Jam operasional: Senin-Jumat (09:00-17:00 WIB).

+62 21 5000 0000

Jam operasional: 09:00-17:00 WIB

Telegram

Bergabunglah dengan grup komunitas Telegram kami untuk bantuan dan diskusi seputar cryptocurrency.

@Bitcoin88Indonesia

15.000+ anggota

24/7

Dukungan Tanpa Henti

98%

Kepuasan Pengguna

12mnt

Rata-rata Waktu Respon

Kirim Pesan Langsung

Isi formulir di bawah ini dan tim support kami akan menghubungi Anda secepatnya

Pertanyaan Umum

Beberapa pertanyaan yang sering diajukan ke tim support kami

Bagaimana cara verifikasi akun saya?

Proses verifikasi akun:

  1. Login ke akun Bitcoin88 Anda
  2. Buka menu "Verifikasi Akun"
  3. Upload foto KTP/SIM/Paspor yang jelas
  4. Upload selfie memegang KTP dan kertas bertuliskan "Bitcoin88"
  5. Submit dan tunggu verifikasi (1-2 jam kerja)

Pastikan semua dokumen valid dan foto jelas terbaca.

Deposit saya belum masuk, apa yang harus dilakukan?

Jika deposit belum masuk:

  1. Periksa status transaksi di blockchain explorer (untuk crypto)
  2. Pastikan Anda mengirim ke alamat yang benar
  3. Cek email untuk konfirmasi deposit
  4. Jika setelah 1 jam belum masuk, hubungi live chat dengan menyertakan:
    • Bukti transfer
    • Alamat wallet/ID transaksi
    • Jumlah dan waktu transfer
Bagaimana cara bergabung dengan mining pool?

Langkah bergabung mining pool:

  1. Buka menu "Mining" di dashboard
  2. Pilih "Join Mining Pool"
  3. Pilih coin yang ingin ditambang
  4. Konfigurasi miner Anda dengan detail yang diberikan
  5. Mulai mining dan pantau hasilnya di dashboard

Kami menyediakan panduan setup untuk berbagai jenis mining hardware.

Lihat Semua FAQ